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抚顺将全面放开养老服务市场 提升养老服务质量

我要评论 来源:抚顺晚报 2018/4/13 9:08:56  作者:赵丹竹 编辑:侯晓明  
[导读]:今年,我市民政部门将紧紧围绕“助餐、助浴、助医、助乐、助行、助洁”等为老服务内容,积极推进居家养老服务机构建设,初步形成覆盖城区、布局合理、项目齐全、整体推进的居家养老服务格局。
我市将全面放开养老服务市场 提升养老服务质量
计划培育居家养老服务示范机构25家惠及20万人次
  (记者 赵丹竹)4月11日,记者从市民政部门了解到,今年,我市民政部门将紧紧围绕“助餐、助浴、助医、助乐、助行、助洁”等为老服务内容,积极推进居家养老服务机构建设,初步形成覆盖城区、布局合理、项目齐全、整体推进的居家养老服务格局。在城区范围内力争培育居家养老服务示范机构25家,全年力争提供居家养老服务20万人次。为进一步推进全市居家养老工作开展,规范居家养老服务机构的运营,日前,我市制定抚顺市居家养老服务机构运营考评的实施方案。

  此外,我市还印发提高养老院服务质量三年计划,以及全面放开养老服务市场提升养老服务质量实施方案。

  居家养老服务机构运营考评的实施方案中,考评对象包括哪些?考评档次如何设定?考评条件有多少?考评方式是什么……记者为您一一梳理分析养老服务的相关实施方案。

  考评对象

  凡有固定服务场所(建筑面积30平方米以上、租借房屋两年以上),且取得法人资质(由街道、乡镇和社区、村组织兴办在县级民政部门备案)的居家养老服务机构。

  考评档次

  设定居家养老服务机构运营考评划分为 A、B、C、D 四个档次,按年服务老人人次多少排序划档,年低于3600人次的取消考评资格。

  考评条件

  1、服务项目设置科学合理,助餐、助浴、助医、助乐、助洁和助行项目中至少有三项以上,并在服务范围内开展服务。
  2、机构和服务人员未发生违法行为。
  3、机构安全管理到位,无责任事故发生。
  4、补助资金使用规范,符合财政和审计等部门相关要求。
  5、服务机构年被投诉不超 3 次,且处置稳妥能有效化解。
  6、设有服务项目公示板。
  7、有机构服务人员花名册、服务范围内老年人数据信息。
  8、服务记录真实准确,与网络数据相一致。
  9、服务老人反馈满意率达90%以上。
  10、有服务电话、微机网络通讯设备。
  11、服务人员有健康证件。
  12、无越级信访事件发生。

  考评方式

  先由服务机构所在县区民政局考核并提出书面申请,再由市、县级民政、老龄部门和相关社会组织共同组成考评小组,采取实地查看、电话问访、网络查验等方式,提出考评结果,报市民政局审核。各县区在考核中也可采取第三方评估的方式进行。考评中,考评条件全部达标,对应按A、B、C、D档次享受补助;如有两个(含两个)以上条件未达标,下调一个档次享受补助;D档下调后取消补助资格。

  今年,我市不仅制定居家养老服务机构运营考评的实施方案,还将全面推进居家养老服务工作。在城区范围内力争培育居家养老服务示范机构25家(其中新抚区5家,望花区6家,东洲区5家,顺城区8家,开发区1家);全年力争提供居家养老服务20万人次;力争在助餐、助浴等重点服务项目上实现新突破。

  搭建完成居家养老服务信息平台

  凡申办居家养老服务机构须建立服务对象老年和机构工作服务人员信息录入制度,实现服务的网上派送,实行线上线下管理。同时以市级12349 信息平台为依托,在各个服务机构设置老年人影像和指纹录入汇总系统,统计服务老人服务人次作为考评参考,综合机构的入户服务记录和县区的日常考核评价,形成居家养老服务考核体系。

  建立居家服务机构

  申请办理制度凡申办居家养老服务机构,须向各区民政部门提出书面申请,填报《抚顺市居家养老服务机构申请审批表》,经所在街道办事处审核、区民政部门审定,报市民政局备案,并接受民政部门的业务指导和监督。

  支持开办居家养老服务机构

  支持社区和已取得法人资质的养老机构依托现有场地、发挥自身优势拓展辐射开办居家养老服务机构,并可以不再办理法人登记。

  积极为开展居家养老工作提供支持

  各地区要根据本地区实际,选择有条件的社区提供居家养老服务场所,充分发挥社区日间照料室、小厨房、活动室作用,除燃气、水、电外,无偿提供给具备良好信用和服务基础的居家养老服务机构使用;积极争取当地领导和财政部门的支持,对本地区的居家养老示范机构给予每家不少于 1.5 万元的补助,市财政将视县区补助情况按适当比例再给予补助。

  在提高养老院服务质量三年计划方面,到2020年底,我市将执行全国统一的养老服务质量标准和评价体系,养老院质量治理和促进体系更 加完善,养老院服质量总体水平显著提高,质量建设成果更好地惠及全体老年人及其家庭,为积极应对人口老龄化、全面建成小康社会奠定坚实基础。同时,市民政部门要着力解决影响养老院服务质量的突出问题,建立以质量和效益为向导的养老院服务发展机制,塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质,打造市民住得起、住得好的养老院,让养老院中的每一位老人都能安心、静心、舒心的老有所依,安享幸福晚年。

  在全面放开养老服务市场、提升养老服务质量方面,到2020年我市养老服务市场全面放开,市场主体活动充分释放,有效供给能力大幅提升,供给结构更加优化,城乡养老服务体系、政策法规体系、质量标准体系、信用体系进一步完善,监管机制有效运行,服务质量明显改善,群众多样化、差异化、个性化服务需求基本得到满足。同时,还将放宽准条件、优化市场环境、推进居家社区养老服务全覆盖、提升农村养老服务能力和水平、提高老年人生活便捷化水平、推进“互联网+”养老服务创新、建立医养结合绿色通道、促进老年产品用品升级、发展适老金融服务。
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