“四心”服务打造文旅新生态

6月16日，市政府新闻办召开新闻发布会。会上，市文化旅游和广播电视局全面介绍了我市文旅领域优化营商环境的系列举措和取得成效，并回答记者提问。年初以来，市文旅局立足文体旅行业特点和发展需求，以更高标准、更实举措、更优作风，从"省心、放心、安心、暖心"四个维度全力优化文旅体营商环境。

高效开展行政审批，保障政务服务有序运转。受理行政审批事项，涵盖旅行社设立、导游证核发，行业协会及俱乐部年检等业务，严格落实现场勘验制度，杜绝违规经营行为。

对涉及行业领域重点工作压缩办理时限，持续优化审批流程，切实提升企业群众办事体验。深入推进高频事项"免证办"，依托数据共享减少纸质材料提交，提升服务质效。推进政务服务标准化规范化建设，夯实"一网通办"工作基础，实现全市文旅政务服务标准统一。

加强业务培训，切实提高执法人员能力，规范执法行为。认真落实规范涉企检查"七个一律"工作措施，形成文体旅领域涉企行政检查事项清单，实施"扫码入企"制度，落实"企业安静期"和"综合查一次"要求。

坚持过罚相当原则，严格落实行政裁量权基准，落实文化市场综合执法领域轻微违法行为免罚事项清单，从管理型向服务型转变。

通过"面对面交流、心贴心倾听、实打实解难"方式，深入市内多家重点旅行社实地走访、把脉问诊，与企业负责人、市场推广核心管理团队展开深度座谈交流，围绕企业在产品打造等方面遇到的实际困难与发展诉求，提出具体解决举措。

持续整治旅游乱象，从"坐等上门"到"主动下沉"，从"企业跑腿"到"部门跑腿"，全心全意为企业服务。

全年计划新增和改造群众身边健身场地100处，积极打造城市健身圈。依托传统媒体和新媒体发布宣传短视频和图文信息，举办"炫动冰雪 激情抚顺""春来抚顺 一路生花"等系列文旅活动，组织开展全民徒步大会等全民健身活动和体育赛事。

发布假日旅游、季节旅游特色线路，赴徐州等城市进行文体旅商农资源推介会，乘势"东北超"加大宣传推广力度。